هل تظهر لك رسالة خطأ عند محاولة بدء عملية شراء جديدة على Steam، تشير إلى أن معاملات الشراء المعلقة على Steam لا تزال معلقة ويجب إكمالها؟ في بعض الأحيان، ينبه الإشعار المنبثق المستخدمين إلى أن Steam قد تلغي عملية شراء سابقة إذا تابعوا عملية شراء جديدة، على الرغم من أن البنك الذي يتعاملون معه قد قام بالفعل بمعالجة المعاملة وتم خصم المبلغ. ونتيجة لذلك، يصبح هذا الوضع أكثر تعقيدا وكابوسا. وهذا يدفعنا إلى التساؤل: ما الإجراء الذي يجب اتخاذه عند تلقي هذا التحذير، وما الإجراءات التي يمكن تنفيذها لحل المشكلة؟
وفي هذا الموضوع الجديد على موقع تكنو سايبر سنتحدث عن حل لهذه المشكلة التي أرهقت الكثير من مستخدمي منصة Steam. سيكون الحل سهلاً وفي متناول الجميع دون استثناء، وسيضمن إتمام معاملات الشراء المعلقة في Steam وإجراء عمليات الشراء الأخرى بحرية.
ما الذي يسبب ظهور تحذير معاملات الشراء المعلقة في Steam؟
قد يظهر الخطأ المعلق لشراء Steam بطرق مختلفة. فيما يلي بعض التفسيرات المحتملة لسبب ظهور تحذير الشراء المعلق عند محاولتك إجراء معاملة شراء أخرى:
- في المرة الأخيرة التي قمت فيها بالشراء على Steam، لم تكمل عملية الشراء.
- لقد مرت بضع دقائق فقط منذ إجراء المعاملة، ولا تزال عملية الشراء قيد التقدم.
- حدثت مشكلة في عملية معالج الدفع الخاص بك وتم منع معالجة دفعتك.
- لقد قام البنك الذي تتعامل معه بمعالجة الدفعة، لكن Steam لم يؤكدها بعد بسبب مشكلات من جانب الخادم الخاص بهم.
- لقد استخدمت طريقة دفع لا تسمح بالمعاملات الدولية أو عمليات الشراء عبر الإنترنت.
- أنت تدفع من خلال حساب مصرفي أجنبي أثناء إقامتك في بلد آخر.
في جوهر الأمر، يمكن أن تؤثر المشكلة التي تحدث إما من جانب Steam أو من جانب معالج الدفع الخاص بك على إجراء الشراء، مما يؤدي إلى عرض تحذير الشراء المعلق. الآن بعد أن حددنا الأسباب الجذرية، دعونا نتعمق في الحلول المحتملة.
حل مشكلة معاملات الشراء المعلقة في Steam
وهذه بعض الحلول والإصلاحات التي يمكن عملها لحل مشكلة معاملات الشراء المعلقة على منصة Steam وإنجاح عملية الشراء:
1- يرجى مراجعة سجل شراء Steam الخاص بك. إذا تم إكمال عملية الشراء الأخيرة بنجاح، فمن المحتمل أن تكون نافذة التحذير المنبثقة مشكلة فنية بسيطة. في مثل هذه الحالات، نوصي بإبلاغ Steam بالأمر للحصول على مزيد من المساعدة. ومع ذلك، إذا كانت لديك عملية شراء جارية أو لم يتم حلها، فنوصيك بإكمال المعاملة لحل الخطأ على الفور.
2- في بعض الأحيان، قد تواجه عمليات شراء Steam تأخيرًا في إتمامها. إذا كنت قد أجريت عملية شراء مؤخرًا، فنوصيك بإعطاء البنك الذي تتعامل معه أو Steam بعض الوقت لمعالجة المعاملة وفقًا لذلك.
3- إذا ظلت معاملات الشراء المعلقة الخاصة بك راكدة لفترة ممتدة دون أي خصم مقابل من حسابك البنكي، فإننا نوصي بإلغاء المعاملة وبدء عملية شراء جديدة.
4- إذا لم تقم Steam بمعالجة دفعتك على الرغم من خصمها من حسابك البنكي، فنوصي بالاتصال بدعم Steam للحصول على المساعدة. وبدلاً من ذلك، يمكنك اختيار إلغاء المعاملة وطلب استرداد الأموال مباشرةً من البنك الذي تتعامل معه. بعد ذلك، نقترح إعادة شراء المنتج لضمان عملية شراء ناجحة.
5- لتأكيد معالجة الدفع، من الضروري أن يظل جهازك متصلاً بالإنترنت أثناء استخدام Steam. ومن ثم، نطلب منك التأكد من أن جهازك يحتفظ باتصال إنترنت ثابت وغير متقطع.
6- تجدر الإشارة إلى أن بعض البنوك قد لا تقوم بمعالجة المدفوعات خلال عطلات نهاية الأسبوع، مما قد يؤدي إلى ترحيلها إلى يوم العمل التالي. ولذلك، نوصي بالتحقق من أن هذا ليس هو السبب الجذري للمشكلة المطروحة.
7- إذا كنت قد انتقلت مؤخرًا إلى بلد آخر، فنطلب منك تحديث بلد متجرك قبل البدء في عملية شراء جديدة. ويمكن تحقيق ذلك عن طريق الوصول إلى صفحة الخروج أو عربة التسوق وإجراء التغييرات اللازمة وفقًا لذلك.
8- لضمان نجاح عملية الشراء الخاصة بك، من الضروري استخدام حساب بنكي محلي من البلد الذي تقيم فيه حاليًا.
9- إذا واجهت واجهة Steam الخلفية مشكلة فنية، فقد يتأخر دفعك أو يتوقف. نوصي بزيارة موقع Steam Status للتحقق من الحالة التشغيلية لجميع الأنظمة وضمان عملية دفع سلسة.
10- في مناسبات معينة، قد تواجه دفعات steam التأخير عند المعالجة باستخدام حسابات دفع بخلاف الدولار الأمريكي. إذا كنت قد استخدمت طريقة دفع غير الدولار الأمريكي لمشترياتك، فنوصيك بأن تفكر في تغيير طريقة الدفع الخاصة بك لضمان معاملة أكثر سلاسة.
إذا لم تثبت فعالية أي من الحلول المذكورة أعلاه وكنت غير قادر على التأكد من السبب وراء تحذير الشراء المعلق، فإننا نوصي بشدة بالاتصال بدعم Steam لبدء تحقيق شامل في هذه المسألة، وبالتالي حل مشكلة معاملات الشراء المعلقة في Steam.
